Şartlar ve Koşullar

1. Genel Hükümler

Bu şartlar ve koşullar, Yapı Özmen Danışmanlık tarafından sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkindir. Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Tanımı

Yapı Özmen Danışmanlık olarak aşağıdaki hizmetleri sunmaktayız:

• Müteahhitlik belgesi başvuru danışmanlığı
• Kapasite raporu hazırlama desteği
• Kooperatif ve site yönetimi danışmanlığı
• Sanayi sicil belgesi danışmanlığı
• Yabancı çalışma izni danışmanlığı

3. Hizmet Kapsamı

Sunduğumuz hizmetler, danışmanlık ve rehberlik hizmetleridir. Hizmetlerimiz, resmi belgelerin hazırlanması ve başvuru süreçlerinin yönetilmesi konularında destek sağlar.

4. Müşteri Yükümlülükleri

Müşterilerimizin aşağıdaki yükümlülükleri bulunmaktadır:

• Doğru ve eksiksiz bilgi sağlama
• Gerekli evrakları zamanında temin etme
• Danışmanlık sürecinde işbirliği yapma
• Ödeme yükümlülüklerini yerine getirme
• Gizlilik kurallarına uyma

5. Hizmet Sağlayıcı Yükümlülükleri

Yapı Özmen Danışmanlık olarak aşağıdaki yükümlülüklerimiz bulunmaktadır:

• Profesyonel danışmanlık hizmeti sunma
• Müşteri bilgilerini gizli tutma
• Güncel mevzuat bilgilerini sağlama
• Hizmet kalitesini sürdürme
• Müşteri memnuniyetini ön planda tutma

6. Ödeme Koşulları

Hizmet bedelleri, hizmet başlamadan önce veya belirlenen taksitler halinde ödenir. Ödeme koşulları, her hizmet için ayrı ayrı belirlenir ve müşteriye bildirilir.

7. Gizlilik

Müşteri bilgileri ve iş süreçleri gizli tutulur. Bu bilgiler, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Gizlilik politikamız ayrıca belirtilmiştir.

8. Sorumluluk Sınırları

Hizmetlerimiz danışmanlık ve rehberlik niteliğindedir. Resmi kurumların kararları ve süreçleri üzerinde doğrudan kontrolümüz bulunmamaktadır. Başarı garantisi verilmez.

9. Hizmet Süresi

Hizmet süreleri, hizmet türüne göre değişiklik gösterir. Süreler, hizmet başlamadan önce müşteriye bildirilir ve gerekirse uzatılabilir.

10. İptal ve İade Koşulları

Hizmet iptali ve iade koşulları, hizmet türüne göre belirlenir. İptal talepleri, hizmet başlamadan önce yapılmalıdır. İade koşulları ayrıca belirtilir.

11. Uyuşmazlık Çözümü

Hizmetlerimizle ilgili uyuşmazlıklar, öncelikle dostane yollarla çözülmeye çalışılır. Çözülemeyen durumlarda, Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri yetkilidir.

12. Değişiklikler

Bu şartlar ve koşullar gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda, müşterilerimiz uygun yöntemlerle bilgilendirilir.

13. İletişim

Bu şartlar ve koşullarla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

14. Yürürlük

Bu şartlar ve koşullar 1 Ocak 2024 tarihinden itibaren yürürlüktedir.